Каждый уважающий себя стилист, массажист или визажист знает, что нет ничего лучше для сближения с клиентом, чем уютная, располагающая атмосфера, миролюбивая и добродушная обстановка, а также специально созданные условия для профессионального выполнения работы.
Если вы работаете в крупном салоне, то, возможно, к вашим требованиям по поводу обустройства рабочего места и организации атмосферы прислушается руководство и выполнит многие из пунктов, рассчитывая на привлечение клиентов и быструю окупаемость вашей затеи. Но. Если вы работаете в маленьком частном салоне, или сами являетесь владельцем спа-центра, спа-салона или кабинета по оказанию определенных косметических процедур, то решать данные вопросы необходимо будет самостоятельно.
Для того, чтобы оказать должный эффект на посетителя, который пришел к вам в первый раз, необходимо соблюсти следующие требования: рабочее место, как и вы сами, должно быть идеально чистым и в отличной форме. Никто не захочет доверять вам свое здоровье и красоту, если вы не произведете должного эффекта. Только вместо него будет авторитет и уважение, заслуженное в первый момент знакомства.
Первое впечатление играет очень большую роль в дальнейшей работе. Если пациент или клиент испытывает дискомфорт и чувствует себя неуютно, можно включить расслабляющую музыку, выставить освещение оптимальной яркости и цвета и настроить клиента на сеанс. Достичь такого эффекта со световым сопровождением совсем не трудно, нужно использовать светодиодную ленту, которая подключается через специальный контроллер и регулирует цвет с помощью пульта управление.
На самом деле - завоевать доверие клиента не сложно, необходимо только знать что и как делать, а также то, чего делать не рекомендуется. С опытом придет и понимание психологии людей и вы с легкостью будете определять их нынешние потребности.
