Множество людей хотят научиться грамотно и правильно общаться, но так сложилось, что многие люди уделяют мало внимания психологии общения. Психология общения, является одним из важных факторов в жизни человека и общества в целом. Давайте поговорим о выступлении... Итак, при подготовке к любому выступлению вы должны сделать выборку из огромного количества информации и определить «первое, второе, третье» из того, что хотите сказать.
Другой важный момент — определить, какую главную мысль аудитория должна усвоить, и обязательно повторить ее в финале. Причем желательно, чтобы повторили ее не вы. Я лично люблю спросить аудиторию, что из сегодняшнего занятия запомнилось больше всего. Это очень хороший прием, взятый мною из опыта иностранных тренеров. Они всегда спрашивают каждого человека — если аудитория небольшая, на 10-15 человек, это сделать легче, но даже если большая, надо опросить людей, сидящих в разных концах зала, — что запомнилось? Можно задать этот вопрос и на следующий день, тогда прием становится еще интереснее, потому что, если у вас идут два выступления подряд, аудитория сразу начинает работать, заводится с пол-оборота. Одно выступление подхватывает другое, выстраивается цепочка, высвечивается главная мысль.
А если у вас всего одно выступление, спросите в самом конце: что было сегодня нашей главной мыслью? Но оставьте себе пять-семь минут на комментарии, потому что люди всегда называют разное, это настоящий интерактив, и таким образом аудитория вспоминает весь материал, вспоминает сама, что гораздо лучше, чем когда это повторяете вы.
И последнее, о чем я хочу вас предупредить: как бывает излишнее волнение, так бывает и излишняя подготовка, когда вас буквально держит бумага, все эти пункты, которые вы написали, и вы мало уделяете внимания реакции аудитории на то, что и как вы говорите.
А еще иногда бывает, что материал «не идет». Люди сразу же, с первой минуты не поняли, что вы говорите, стали задавать вопросы, вы вступили в полемику, начали объяснять и осознали, что время безвозвратно уходит. Что делать? Надо отнестись к этому спокойно. Нужно еще в период подготовки примерно представить себе все подводные камни, которые могут вам угрожать. Что будет, если вот это окажется непонятно, сколько времени и как вы это будете разжевывать. Как можно в этом случае через что-то перескочить к финалу.
Если вы потратили время на предварительную оценку знаний своей аудитории и на сбор вопросов, то тем самым защитили себя от многих неожиданностей. И все же помните, что это непросто... Вот сейчас я сижу перед компьютером и пытаюсь что-то сформулировать, поделиться опытом... Я понимаю, что вы будете это читать. Поэтому очень стараюсь. Но это не так легко — пришел, увидел, победил!
Главное — повторюсь — не сказать, а быть услышанным. Главное — реакция людей на то, что вы скажете. И если вы хотите быть по-настоящему хорошим оратором, то должны понимать, что им может стать человек, которого воспринимают именно так, как ему хотелось бы. Этот человек создал свой стиль, свой имидж. С ним интересно, за ним идут, его хотят слушать.
Сначала на подготовку у вас будет уходить очень много времени. Но результат стоит того. Помните: худшее, что может быть, — это скучная, однообразная, да еще с плохой дикцией речь, содержащая огромное число различных идей и предложений, к тому же зачитанная по бумажке. Но надеюсь, что с теми, кто прочитал эту главу, такого не случится.
ВЫВОДЫ
Даже в ситуации острого цейтнота надо стараться подготовиться к выступлению.
Есть непрерывная подготовка (сбор необходимой информации, создание «файлов») и специальная — к конкретному выступлению.
Перед выступлением главное — определить ключевые моменты: хронометраж, начало и финал, главную мысль, «фишку», интерактив.
Существует правило, согласно которому надо стараться излагать три главных тезиса и не больше.
Подготовка к выступлению должна включать сбор сведений о вашей аудитории и изучение ее ожиданий.
ЗАДАНИЯ
1. Вспомните ваше последнее выступление и попробуйте определить, чего в нем недоставало. Вспомните, как вы готовились, на что обращали внимание.
2. Выберите любую статью в Интернете — из тех, что вам интересны. Подготовьте сообщение на эту тему на 5-7 минут, определив заранее параметры: начало, финал, три главных тезиса, «фишку» и возможность интерактива. Позовите друзей, сослуживцев. Сделайте сообщение и попросите их ответить на вопрос: какова была ваша главная мысль? Что было самым интересным? Сколько минут вы говорили? Сделайте для себя выводы.
3. Возьмите несколько разных статей, постарайтесь в каждой из них определить три главных тезиса. Приучайте себя к цифре «три».
4. Во время совещания постарайтесь зафиксировать интересные тезисы выступающих и «зацепитесь» за один из них, опровергните или подтвердите его. Это тоже предварительная подготовка.
5. Подготовьте тост для выступления на юбилее вашего родственника. Постарайтесь заранее определить, сколько времени вы будете говорить, чем закончите и с чего начнете, какая история ляжет в основу тоста. Вы почувствуете себя уверенно, и вам захочется выступить, даже если раньше вы не собирались этого делать!
